當人們面臨病痛時，往往需要被特別照顧，除了病人本身遭遇的問題之外，病人的照顧者也需要被關心。當代社會，病人的照顧者不再如早期多為病人的親友家屬，更多的是本國籍的照顧服務員或是外籍看護工，而各種各樣依附與疏離的關係藉此而生，身、心、社、靈的不平衡所造成的緊張感和壓力，都需要有適當的出口來釋放。

　　解決身體上的病痛、緩解疼痛交給由專業人員組成的醫療團隊來提供必要的醫療措施。心理上的困擾，包括經濟壓力、人際社會的疏離及精神上的不安：自憐、恐懼、憤怒、抗拒等，則有院牧人員(關懷師)的傾聽、陪伴、祈禱來舒緩。更深層的心靈沮喪：對未知的恐懼、對死亡的害怕、對生命感到絕望等，亦常常在院牧人員（關懷師）帶著基督的愛，持續的探訪關懷後，獲得支持的力量。

　　病人及病人照顧者們，在住院治療期間，若願意慕道或接受洗禮，院牧部亦會主動協助出院後將其轉介至所屬堂區，請堂區神長及教友團體進行後續關懷；若有因病離世的情況發生，亦會協助家屬連絡堂區協助治喪事宜，並繼續關懷因親友離世而憂傷的家屬。